POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Última atualização: 04/2026.
A NW Software Tecnologia da Informação Ltda., inscrita no CNPJ nº 13.693.708/0001-17, com sede na Rua das Açucenas, nº 950, Cidade Jardim, Americana/SP, CEP 13467-050, doravante denominada “NW Software”, valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais das pessoas com quem se relaciona.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e acessível, como os dados pessoais são tratados no contexto dos sites, sistemas, plataformas e serviços da NW Software.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os contratos firmados com os clientes. Em caso de conflito, prevalecerão as disposições contratuais.
1. ESCOPO E APLICABILIDADE
Esta Política se aplica aos sites, sistemas, plataformas, softwares, aplicativos, canais de atendimento, eventos e demais serviços disponibilizados pela NW Software.
Sua aplicação considera as características de cada serviço e o modelo de contratação adotado.
2. PAPEL DAS PARTES NO TRATAMENTO DE DADOS
Nos serviços prestados pela NW Software, especialmente no fornecimento de sistemas e plataformas, o cliente atua como controlador dos dados pessoais, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento.
A NW Software atua como operadora, realizando o tratamento de dados pessoais exclusivamente conforme as instruções do cliente e para a execução dos serviços contratados, não definindo as finalidades nem os meios de tratamento dos dados.
Em situações específicas, como na utilização de seus próprios canais institucionais (site, marketing e recrutamento), a NW Software poderá atuar como controladora dos dados pessoais, observadas as finalidades e bases legais aplicáveis.
3. ACEITE DESTA POLÍTICA
Ao acessar ou utilizar os serviços da NW Software, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
Caso não concorde com qualquer das disposições aqui previstas, recomendamos que não utilize os serviços e entre em contato para esclarecimentos.
4. DADOS PESSOAIS COLETADOS
A NW Software poderá coletar dados pessoais diretamente do usuário, por meio de interações com seus sistemas, sites e serviços, bem como de forma automática, a partir do uso dessas plataformas.
Alguns dados são necessários para a prestação dos serviços. Caso o usuário opte por não fornecê-los, determinadas funcionalidades poderão ficar indisponíveis.
Os dados poderão ser coletados para:
- formalização e execução de contratos;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- atendimento de solicitações realizadas pelo usuário.
5. USO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais tratados pela NW Software são utilizados para as seguintes finalidades:
- prestação dos serviços contratados;
- suporte técnico e atendimento ao usuário;
- melhoria e desenvolvimento de produtos;
- segurança das aplicações e prevenção de fraudes;
- cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- comunicação com clientes e usuários;
- prospecção comercial e contato com potenciais clientes, inclusive a partir de informações disponíveis publicamente, respeitada a legislação aplicável;
- exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Quando aplicável, os dados poderão ser utilizados para fins comerciais e promocionais, respeitando a legislação vigente e os direitos do titular.
5.1 Dados de candidatos e colaboradores
No contexto de processos seletivos e relações de trabalho, a NW Software poderá tratar dados pessoais como:
- dados de identificação e contato;
- informações profissionais e acadêmicas;
- histórico profissional e dados relacionados ao processo seletivo;
- registros de imagem e voz, quando aplicável.
O tratamento desses dados ocorre com base na execução de procedimentos contratuais, cumprimento de obrigações legais e legítimo interesse da NW Software, conforme o caso.
5.2 Dados de suporte ao usuário
No contexto de suporte técnico e atendimento ao usuário, poderão ser tratados:
- dados de identificação da conta;
- histórico de atendimento e interações;
- registros de comunicação.
Esses dados são utilizados para atendimento, melhoria dos serviços, treinamento interno e cumprimento de obrigações legais.
6. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO
O tratamento de dados pessoais realizado pela NW Software poderá se basear nas seguintes hipóteses legais, conforme o caso:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse da NW Software;
- consentimento do titular, quando aplicável.
A base legal será definida de acordo com a finalidade específica do tratamento.
7. PROTEÇÃO DOS DADOS E INFORMAÇÕES
Práticas de mercado e com o estado da técnica para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
A NW Software também adota práticas de segurança da informação, incluindo rotinas de backup e mecanismos de recuperação de dados, com o objetivo de mitigar riscos de perda de informações e indisponibilidade dos serviços.
Apesar dos esforços contínuos, considerando as características dos sistemas tecnológicos, não é possível garantir a inviolabilidade absoluta das informações.
A segurança da informação é uma responsabilidade compartilhada entre a NW Software e seus clientes, especialmente no uso adequado dos sistemas, credenciais de acesso e configurações de segurança.
8. COOKIES
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso dos serviços e personalizar conteúdos.
Os cookies podem ser próprios ou de terceiros, incluindo ferramentas de análise e publicidade, conforme aplicável.
O usuário pode gerenciar o uso de cookies diretamente em seu navegador.
9. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Os serviços da NW Software podem conter links, integrações ou funcionalidades de terceiros.
A NW Software não possui ingerência sobre as práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendada a leitura das respectivas políticas de privacidade antes de sua utilização.
10. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais tratados pela NW Software poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- fornecedores e parceiros essenciais à prestação dos serviços;
- provedores de infraestrutura tecnológica, incluindo serviços de computação em nuvem;
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou determinação legal;
- terceiros, mediante consentimento do titular ou sua solicitação.
Para viabilizar a operação de seus serviços, a NW Software utiliza provedores de infraestrutura em nuvem para hospedagem, armazenamento e processamento de dados, incluindo a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), podendo também utilizar outros fornecedores homologados, conforme necessidades operacionais.
A NW Software adota critérios técnicos e contratuais para a seleção e utilização de terceiros, assegurando que os dados pessoais sejam tratados de forma adequada e segura.
Todos os terceiros envolvidos no tratamento de dados pessoais são contratualmente obrigados a observar obrigações de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados, bem como a utilizar tais informações exclusivamente para as finalidades contratadas.
11. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Os dados pessoais poderão ser transferidos e tratados fora do Brasil, inclusive por provedores de infraestrutura em nuvem ou serviços tecnológicos utilizados pela NW Software.
Nessas situações, a NW Software adotará medidas adequadas para assegurar que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a adoção de mecanismos contratuais e padrões apropriados de proteção de dados.
12. DADOS TRATADOS NAS PLATAFORMAS DA NW SOFTWARE
No contexto das plataformas fornecidas pela NW Software, os dados pessoais inseridos e gerenciados pelos clientes são tratados conforme as instruções do respectivo controlador, nos termos dos contratos firmados.
A NW Software realiza o tratamento desses dados exclusivamente para viabilizar a prestação dos serviços, observadas as disposições contratuais e a legislação aplicável.
13. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:
- execução do contrato;
- cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
- exercício regular de direitos da NW Software.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
14. DIREITOS DOS TITULARES
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com consentimento;
- informação sobre o compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando aplicável.
O exercício desses direitos poderá ser realizado mediante solicitação pelos canais indicados nesta Política, observados os prazos e condições previstos na legislação aplicável.
15. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
A NW Software poderá atualizar esta Política a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível em seus canais oficiais.
16. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato:
Canal de Privacidade: lgpd@nwsoftware.com.br
