Gerencie seu atendimento de forma eficiente com nossa solução de Gestão de Atendimento. Controle o fluxo de chamados, otimize o tempo dedicado aos atendimentos e centralize a comunicação com seus clientes, elevando a produtividade da sua equipe.

• Emite protocolos de atendimento;
• Registra contatos telefônicos e solicitações;
• Anexa arquivos aos protocolos;
• Transfere protocolos a outros membros da equipe;
• Envia e-mail de alertas para a equipe e clientes;
• Define prioridades;
• Controla atendimentos em garantia;
• Abre ordens de serviço automaticamente;
• Abre RNC (relatórios de não conformidade) automaticamente;
• Controla SLA e envia e-mails de alertas;
• Coleta pesquisa de satisfação dos clientes;
• Acompanhe a operação, através de indicadores.